Politique de livraison

1. Zone de livraison

   
   

   Nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire français métropolitain. La livraison internationale n’est pas disponible pour le moment.
   
   
2. Traitement des commandes

   
   

   Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés français). Ce délai peut être prolongé durant les périodes de soldes ou de forte affluence, nous vous en informerons le cas échéant.
   
   
3. Délais de livraison

   
   

   Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables après expédition (selon la destination en France). Une livraison express est proposée au moment du paiement, avec un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Ces délais sont estimatifs et peuvent être perturbés par des retards logistiques, des intempéries ou des cas de force majeure.
   
   
4. Frais de livraison

   
   

   Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, le volume des produits et votre adresse de livraison, et indiqués clairement au moment du paiement. Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite, les modalités de ces offres sont visibles sur notre site.
   
   
5. Suivi de commande

   
   

   Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez consulter l’état du colis en temps réel sur notre site ou sur la plateforme du transporteur.
   
   
6. Colis non livrables ou perdus

   
   

   Si le colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse erronée, d’un numéro de téléphone injoignable ou d’un refus de réception de votre part, le colis sera retourné à notre entrepôt. Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement. En cas de perte du colis confirmée par le transporteur, nous vous proposerons une nouvelle expédition ou un remboursement intégral après vérification.