Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité détaille la manière dont Claudio (ClaudioPet) collecte, utilise, stocke, protège et divulgue les données personnelles des utilisateurs visitant et commandant sur claudiopet.shop. Ce document respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française relative à la vie privée. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

  1. Données collectées

    Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, informations de paiement et détails de commande, lors de la création de compte, de la passation de commande ou de vos échanges avec le service client. Nous collectons également des données de navigation non identifiantes via des cookies (adresse IP, informations sur l’appareil, historique de navigation) afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

  2. Utilisation des données

    Vos données personnelles sont principalement utilisées pour traiter vos commandes, assurer la livraison, gérer le service après-vente, sécuriser les transactions et répondre à vos demandes. Nous ne vous envoyons des e-mails promotionnels ou des actualités produits que si vous avez expressément souscrit à notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

  3. Partage des données

    Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Nous pouvons transmettre les informations nécessaires à des prestataires de services de confiance (transporteurs, organismes de paiement) uniquement pour l’exécution de la commande. Tous ces tiers sont tenus de respecter le RGPD et la législation française.

  4. Protection des données

    Nous mettons en place des mesures de sécurité et un cryptage standard du secteur pour protéger vos données personnelles et informations de paiement contre tout accès, divulgation, modification ou suppression non autorisé. Toutes les transactions de paiement passent par des canaux sécurisés.

  5. Droits des utilisateurs

    Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles stockées sur notre site. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessus.

  6. Mise à jour de la politique

    ClaudioPet se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les mises à jour seront publiées sur claudiopet.shop. La poursuite de l’utilisation du site après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.